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Términos y condiciones

Atención al Cliente

Nuestro compromiso

En Pullbrada creemos que un excelente servicio al cliente es la base de una experiencia de compra satisfactoria. Nuestro objetivo es ofrecer una atención rápida, cercana, profesional y personalizada antes, durante y después de cada compra.

Canales de atención

Puedes contactar con nuestro equipo a través de:

Horario de atención

Nuestro horario de atención al cliente es:

Lunes a Viernes: 10:00 - 18:00 horas (hora peninsular española).

Las consultas recibidas fuera de este horario serán atendidas el siguiente día laborable.

Tiempo de respuesta

Nos comprometemos a responder todas las consultas en un plazo máximo de 24 a 48 horas laborables.

Gestión de incidencias

Si tu pedido presenta algún problema, producto defectuoso o cualquier incidencia, nuestro equipo trabajará para ofrecerte una solución lo antes posible.

Para agilizar el proceso, recomendamos indicar:

  • Número de pedido.

  • Nombre del cliente.

  • Descripción detallada de la incidencia.

  • Fotografías, si fueran necesarias.

Atención personalizada

Cada consulta será tratada de forma individual por nuestro equipo, ofreciendo un servicio cercano, transparente y orientado a encontrar la mejor solución posible.

Satisfacción del cliente

Trabajamos continuamente para mejorar nuestros productos y servicios. Valoramos todas las opiniones, sugerencias y comentarios de nuestros clientes, ya que nos ayudan a seguir creciendo y ofreciendo una mejor experiencia de compra.

Gracias por confiar en Pullbrada.

Privacidad y seguridad

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Podremos recopilar la siguiente información:

  • Nombre y apellidos.

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  • Información relacionada con la compra, venta o alquiler de inmuebles.

  • Datos obtenidos mediante formularios de contacto.

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